حدث في مثل هذا اليوم:17 سبتمبر
حدث في مثل هذا اليوم:17 سبتمبر
الشهيرة، في ولاية "يوتا" الأمريكية. بدأ حياته في واشنطن ببيع عصير الليمون
وتبادل الأحاديث السريعة مع الزبائن، فاستطاع معرفة تعليقاتهم على سوء الخدمة
في الفنادق المحيطة، واستفاد من ذلك وقام بافتتاح فندقه الخاص، اختار اسم
عائلته "ماريوت" لفنادقه ومنتجعاته؛ ليصبح واحدًا من أشهر العلامات التجارية
في العالم.
وكان "ماريوت" يؤمن بأن سعادة الموظفين ورضاهم ستجعلك تحقق الكثير من
الأرباح وستسعد الزبائن، وينسب إليه أنه أول من أدخل خدمات الطعام على
متن الطائرات، وأصبحت شركاته أشهر من يقوم بتقديم الأطعمة على متن الطائرة.
About the Author
0 التعليقات